Politica sulla privacy

Ultimo aggiornamento: Maggio 31, 2021

Grazie per aver utilizzato Trapview!

EFOS d.o.o. (“noi”) ha scritto questa politica per aiutarti a capire quali informazioni personali raccogliamo, come le utilizziamo, i tuoi diritti in relazione alla nostra raccolta ed elaborazione delle informazioni e quali scelte sono possibili. Per tua comodità abbiamo fatto del nostro meglio per spiegare le cose in modo semplice e chiaro.

Siamo orgogliosi di rispettare i requisiti del Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (GDPR). Il GDPR è una legge europea completa sulla protezione dei dati che stabilisce il nuovo standard globale relativo alle tue informazioni personali.

Offriamo servizi ai nostri utenti, attraverso:

  • Sito internet trapview.com (il “Sito”);
  • Sito web app.efos.si (l'”app Web”);
  • Applicazione mobile Trapview (l'”app Trapview”);
  • Pagine di social media;
  • Altri servizi associati che forniamo sia online che offline.

I servizi sopra elencati sono collettivamente denominati “Servizi”.

 

Chi siamo

EFOS d.o.o., Razdrto 47B, 6225 Hruševje, Slovenia e le sue consociate interamente controllate sono le parti responsabili e i titolari del trattamento dei dati in relazione alle informazioni personali raccolte attraverso i Servizi. Se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti in relazione al nostro trattamento delle tue informazioni personali, EFOS d.o.o. sarà la parte responsabile.

I nostri obiettivi principali nell’utilizzo dei tuoi dati e delle tue informazioni sono creare il tuo account, fornirti Servizi, migliorare i nostri Servizi, contattarti, condurre marketing e ricerche e creare rapporti statistici anonimi per uso interno.

Si prega di notare che l’ambito della presente Informativa sulla privacy è limitato alle informazioni e ai dati raccolti o ricevuti attraverso l’utilizzo del Servizio. Non siamo responsabili per le azioni di individui o società di terze parti, il contenuto dei loro siti, l’uso delle informazioni o dei dati che fornisci loro o qualsiasi prodotto o servizio che potrebbero offrire. Qualsiasi collegamento a tali siti non costituisce la nostra sponsorizzazione o affiliazione con tali individui o società.

Se non si accettano questi termini, si prega di non utilizzare il Servizio.

Per informazioni generali e domande sulla privacy non esitate a contattarci tramite support@trapview.com.

 

Come raccogliamo e utilizziamo le tue informazioni

Nella presente Informativa sulla privacy, il termine “Informazioni personali” indica qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile; una persona identificabile è una persona che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare con riferimento a un nome, un numero di identificazione o, in determinate circostanze, informazioni sulla posizione, un indirizzo IP o l’identificatore univoco assegnato a ciascun dispositivo Trapview. In particolare, raccogliamo, elaboriamo e utilizziamo le seguenti informazioni, che possono includere informazioni personali:

 

Registrazione per l’utilizzo dei nostri Servizi

È possibile registrarsi per l’utilizzo dei nostri Servizi creando manualmente un account Trapview.

Quando crei un account Trapview, dovrai fornire un nome, un indirizzo email valido e una password. Puoi scegliere se il tuo nome visualizzato include o meno il tuo nome e/o cognome.

Non ti identifichiamo personalmente ad altri utenti né rendiamo disponibili le informazioni del tuo account a terzi in alcun modo che possa identificarti senza il tuo previo consenso.

 

Informazioni dal tuo utilizzo dei nostri Servizi

ID e nome Trapview

Quando attivi Trapview utilizzando l’app Trapview, l’identificatore univoco di Trapview (o ID Trapview) verrà associato al tuo account.

Informazioni sulla posizione

Trapview è progettato per mostrarti dove si trovano le tue trappole automatiche in relazione alla tua posizione. Per fare ciò, è necessario raccogliere dati sulla tua posizione. Utilizziamo il termine “Informazioni sulla posizione” per fare riferimento ai dati sulla posizione combinati del telefono o del dispositivo e alle trappole automatizzate Trapview.

Mentre l’app è in esecuzione sul tuo dispositivo, trasmette periodicamente le tue informazioni sulla posizione (anche mentre è in esecuzione in background). Questo ci permette di mostrarti, sulla tua mappa, la posizione delle tue trappole automatiche Trapview. È uno dei modi principali in cui Trapview ti aiuta ad analizzare i dati sui parassiti.

Potremmo anche raccogliere e aggiornare le informazioni sulla posizione per le tue trappole Trapview “in modo anonimo” (ovvero, non divulgheremo mai la tua identità all’altro utente e non riveleremo l’identità dell’altro utente a te) da altri utenti Trapview che eseguono l’app nel raggio d’azione Bluetooth del tuo dispositivo. Lo facciamo per fornirti la posizione più recente e accurata delle tue trappole Trapview, anche se sono fuori dalla portata Bluetooth dei tuoi dispositivi. Le informazioni sulla posizione associate alle trappole Trapview non vengono mai rese disponibili a utenti terzi senza il consenso dell’utente.

Potremmo anche utilizzare le tue Informazioni sulla posizione per promuovere i Servizi o fornirti offerte personalizzate. Tuttavia, le informazioni sulla posizione dell’utente non vengono mai condivise con altri utenti, a meno che l’utente non scelga di condividerle tramite i nostri Servizi.

Informazioni sull’utilizzo

Al giorno d’oggi, ogni volta che si utilizza un sito Web, un’applicazione mobile o un altro servizio Internet, ci sono alcune informazioni che quasi sempre vengono create e registrate automaticamente. Lo stesso vale quando utilizzi i nostri Servizi. Monitoriamo come e con quale frequenza utilizzi i nostri Servizi. Raccogliamo anche alcune informazioni che il tuo dispositivo mobile invia quando li usi per i Servizi. Ciò include informazioni quali il modello del dispositivo, il tipo e la versione del sistema operativo e le date e gli orari delle richieste. Utilizziamo queste informazioni per fornirti Servizi e assistenza clienti ottimali e per raccogliere statistiche anonime che ci aiutano a comprendere la nostra base di utenti.

Informazioni raccolte tramite i Servizi di supporto di Trapview.

Forniamo servizi di supporto per l’invio di richieste via e-mail, chiamate telefoniche registrate in entrata e in uscita ed e-mail dirette. Raccogliamo informazioni personali che potresti dover fornire al nostro team di assistenza clienti nel processo. Ciò include, ma non è limitato a: il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale. In assenza di tali dati, non possiamo fornirti i Servizi di supporto. Potremmo utilizzare ed elaborare le tue informazioni personali, comprese le informazioni sulla posizione, per gestire la tua richiesta di supporto e fornirti il miglior supporto possibile, incluso il controllo della qualità.

Come descritto più dettagliatamente di seguito, potremmo condividere queste informazioni (comprese le informazioni personali) con le nostre affiliate e con partner di terze parti (come definito di seguito) e utilizzarle in modo coerente con la presente Informativa sulla privacy.

 

Finalità del trattamento dei dati

Utilizziamo le informazioni raccolte attraverso il nostro Servizio per gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o divulgati all’utente in relazione al nostro Servizio. Ad esempio, potremmo utilizzare le tue informazioni per:

  • Gestire e migliorare il nostro servizio:
    • Abilitare la registrazione per l’utilizzo del nostro Servizio;
    • Comprendere te e le tue preferenze per migliorare e personalizzare la tua esperienza utilizzando il nostro Servizio;
    • Rispondere ai tuoi commenti e domande e fornire un servizio di supporto;
    • Inviare all’utente informazioni relative al Servizio, tra cui conferme, fatture, avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto e amministrativi;
    • Qualsiasi altro trattamento necessario per l’esecuzione di un contratto con l’utente.
  • Garantire la sicurezza e l’integrità fisica, di rete e delle informazioni:
    • Ciò è necessario per il nostro legittimo interesse a garantire che i nostri sistemi e reti IT siano sicuri e non compromessi, tra cui, ad esempio, il backup e l’archiviazione, la prevenzione di malware, virus, bug o altri codici dannosi, la prevenzione dell’accesso non autorizzato ai nostri sistemi e qualsiasi forma di attacco o danno ai nostri sistemi e reti IT.
  • Fornire informazioni di marketing e promozionali:
    • Comunicare con te in merito alle nostre offerte, promozioni, premi, eventi imminenti e altre notizie sui nostri Servizi e prodotti solo previo tuo esplicito consenso.
  • Per scopi statistici e di ricerca:
    • Renderemo anonimi i tuoi dati e li utilizzeremo per i nostri legittimi interessi di elaborazione delle informazioni personali a fini di ricerca, tra cui ricerche di mercato, migliore comprensione dei nostri rispettivi clienti e personalizzazione dei nostri rispettivi prodotti e servizi in base alle loro esigenze;
    • Condivisione di dati aggregati con partner commerciali.
  • Ai fini del monitoraggio delle informazioni sulla posizione dell’utente:
    • Conserveremo sempre l’ultima posizione nota delle tue trappole per gestire i nostri Servizi;
    • Conserveremo le informazioni storiche sulla posizione delle tue trappole e le utilizzeremo per migliorare e personalizzare i nostri Servizi solo previo tuo esplicito consenso.
  • Per conformità e scopi legali:
    • Indicare a un’autorità competente possibili atti criminali o minacce alla sicurezza pubblica. Ciò è necessario per il nostro legittimo interesse a promuovere il successo della nostra attività, prevenire la criminalità, per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti;
    • In relazione a qualsiasi controversia o procedimento legale o potenziale legale. Ciò è necessario per il nostro legittimo interesse a promuovere e garantire il successo della nostra attività, risolvere le controversie e fare le divulgazioni richieste dalla legge o che riteniamo, agendo ragionevolmente, siano richieste dalla legge..
  • Per scopi commerciali o azioni di vendita:
    • In relazione alle richieste di divulgazione e nel caso di un’azienda o di una vendita di azioni o vendita o acquisto di un’azienda e / o di beni, effettivi o potenziali. Ciò è necessario per i nostri legittimi interessi di vendita e / o garantire e promuovere il successo della nostra attività.

 

Come possiamo condividere le tue informazioni personali con terze parti

Potremmo condividere i tuoi dati (comprese le informazioni personali) con le nostre affiliate o partner per il trattamento dei dati, che sono:

 

Questo elenco può cambiare di volta in volta. Potremmo condividere informazioni che possono essere utilizzate per identificare personalmente il tuo dispositivo mobile (ad es. identificatori persistenti come IDFA, IDFV, ID pubblicitario e indirizzo IP) allo scopo di fornire i nostri Servizi, visualizzare annunci pubblicitari, condurre analisi e ricerche e misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie dei nostri Partner per il trattamento dei dati.

Le politiche sulla privacy dei partner per il trattamento dei dati possono includere termini e divulgazioni aggiuntivi relativi alle loro pratiche di raccolta e utilizzo dei dati e alle tecnologie di tracciamento e ti invitiamo a controllare tali politiche sulla privacy per saperne di più sulle loro pratiche di raccolta e utilizzo dei dati, sull’uso dei cookie e su altre tecnologie di tracciamento simili.

Non possiamo garantire che i Partner per il trattamento dei dati aderiranno agli obblighi contrattuali o alle pratiche commerciali accettabili. Ci impegniamo a proteggere le informazioni fornite ai nostri partner per il trattamento dei dati. Non abbiamo alcun controllo diretto sul loro utilizzo delle informazioni raccolte. Pertanto, riconosci che non siamo responsabili per qualsiasi violazione della privacy di terze parti e che la nostra responsabilità per i partner di elaborazione dei dati è limitata all’importo che siamo in grado di ricevere come indennizzo dai partner di elaborazione dei dati.

Potremmo anche rilasciare le tue informazioni come consentito dalla legge, ad esempio per rispettare un mandato di comparizione o quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge; indagare su frodi, rispondere a una richiesta del governo, far rispettare o applicare i nostri diritti; o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di noi o dei nostri utenti o di altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni per la protezione dalle frodi.

 

Cookie e tecnologie simili

Noi e i nostri fornitori di servizi di analisi utilizziamo tecnologie come cookie, script, ID pubblicitari e tag per identificare il dispositivo di un utente e ricordare cose sulla tua visita. Per i dettagli si prega di consultare la nostra  Cookie Policy.

 

I tuoi diritti in relazione ai tuoi dati

Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali, che puoi esercitare scrivendo al seguente indirizzo  support@trapview.com:

  • Per richiedere l’accesso alle tue informazioni personali e alle informazioni relative al nostro utilizzo ed elaborazione delle tue informazioni personali;
  • Per richiedere la correzione o la cancellazione delle tue informazioni personali;
  • Per richiedere di limitare il nostro uso delle tue informazioni personali se tecnicamente fattibile;
  • Per ricevere le informazioni personali che ci hai fornito in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile da una macchina (ad esempio un foglio di calcolo Excel) e il diritto di trasferire tali informazioni personali a un altro titolare del trattamento dei dati (incluso un titolare del trattamento dei dati di terze parti);
  • Per opporsi al trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi (per ulteriori informazioni, consulta la sezione sottostante intitolata “Il tuo diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per determinati scopi”);
  • Revocare il tuo consenso al nostro utilizzo delle tue informazioni personali in qualsiasi momento in cui ci basiamo sul tuo consenso per utilizzare o elaborare tali informazioni personali. Se ritiri il tuo consenso, ciò non pregiudicherà la liceità del nostro utilizzo e trattamento delle tue informazioni personali sulla base del tuo consenso prima del momento in cui ritiri il tuo consenso.

 

Hai anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo, che, ai fini della Slovenia, è l’Information Commissioner, i cui recapiti sono disponibili qui:  https://www.ip-rs.si/en/about/about/

Per ulteriori informazioni sui tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali, comprese alcune limitazioni, che si applicano ad alcuni di questi diritti, consulta gli articoli da 12 a 23 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), disponibile qui:  http://ec.europa.eu/justice/data-protection/reform/files/regulation_oj_en.pdf.

Risponderemo alla tua richiesta di accesso entro un lasso di tempo ragionevole.

Potremmo rifiutarci di elaborare richieste irragionevolmente ripetitive, che richiedono uno sforzo tecnico sproporzionato, che mettono a repentaglio la privacy degli altri, che sono estremamente impraticabili o per le quali l’accesso non è altrimenti richiesto dalla legge locale.

 

Il tuo diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità

Hai i seguenti diritti in relazione alle tue informazioni personali, che puoi esercitare nello stesso modo in cui puoi esercitare i diritti nella sezione precedente (I tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali):

  • Opporsi all’utilizzo o al trattamento delle informazioni personali laddove le utilizziamo o le elaboriamo al fine di svolgere un compito di interesse pubblico, laddove lo facciamo nell’esercizio di pubblici poteri o per i nostri legittimi interessi, inclusa la “profilazione” (cioè la previsione del comportamento dell’utente in base alle informazioni personali) in base a uno di questi scopi;
  • Opporsi al trattamento delle informazioni personali per scopi di marketing diretto (inclusa qualsiasi valutazione automatizzata che facciamo su di te o su una qualsiasi delle tue caratteristiche come persona, nella misura in cui è correlata a tale marketing diretto).

Puoi anche esercitare il tuo diritto di opporti all’utilizzo o al trattamento delle tue informazioni personali per scopi di marketing diretto da parte di:

  • Facendo clic sul link di annullamento dell’iscrizione contenuto nella parte inferiore di qualsiasi e-mail di marketing che ti inviamo e seguendo le istruzioni, che appaiono nel tuo browser dopo aver fatto clic su quel link; o
  • Inviare un’e-mail a sales@trapview.com chiedendo di interrompere l’invio di comunicazioni di marketing.

Ogni volta che ti opponi al marketing diretto da parte nostra con un metodo di comunicazione diverso da quello delle comunicazioni di marketing che hai ricevuto da noi, devi fornirci il tuo nome e informazioni sufficienti per consentirci di identificarti in relazione alle comunicazioni che hai ricevuto.

 

Misure di sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le tue informazioni personali e per proteggerle da usi o trattamenti non autorizzati o illeciti, nonché dalla perdita accidentale, dalla distruzione o dal danneggiamento delle tue informazioni personali, tra cui:

  • Solo condividendo e fornendo l’accesso alle tue informazioni personali nella misura minima necessaria e soggetta a restrizioni di riservatezza;
  • Formare i nostri dipendenti sull’importanza della riservatezza e del mantenimento della privacy e della sicurezza delle tue informazioni;
  • Impegnarsi ad adottare misure disciplinari appropriate per far rispettare le responsabilità sulla privacy dei nostri dipendenti;
  • Aggiornamento e test continui della nostra tecnologia di sicurezza su base continuativa;
  • Utilizzando provider di server sicuri per archiviare le tue informazioni personali;
  • Richiedendo una prova di identità da qualsiasi individuo che richieda l’accesso alle informazioni personali.

Sebbene ci sforziamo in buona fede di archiviare le informazioni raccolte sul Servizio in un ambiente operativo sicuro che non è disponibile al pubblico, non possiamo garantire l’assoluta sicurezza di tali informazioni durante la loro trasmissione o la loro archiviazione sui nostri sistemi. Inoltre, mentre cerchiamo di garantire l’integrità e la sicurezza della nostra rete e dei nostri sistemi, non possiamo garantire che le nostre misure di sicurezza impediscano agli “hacker” di terze parti di ottenere illegalmente l’accesso a queste informazioni. Non garantiamo né dichiariamo che le tue informazioni saranno protette, perdita, uso improprio o alterazione da parte di terzi. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, non possiamo garantire la sua assoluta sicurezza.

 

Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni:

  • Per tutto il tempo in cui non hai eliminato il tuo account;
  • Per qualsiasi obbligo legale di continuare a elaborare le tue informazioni, come eventuali obblighi di conservazione dei registri e fiscali imposti dalla legge applicabile o se abbiamo una base legale per continuare a elaborare le tue informazioni personali, come il tuo consenso;
  • Per conservare e utilizzare le tue informazioni come necessario per rispettare i nostri obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Come indicato sopra, conserveremo le tue informazioni per un periodo non superiore a quello necessario. Quando le informazioni non sono più necessarie, le elimineremo utilizzando misure ragionevoli per proteggere le informazioni da accessi o usi non autorizzati.

Per ulteriori informazioni su dove e per quanto tempo vengono conservati i tuoi dati personali e per ulteriori informazioni sui tuoi diritti di cancellazione e portabilità, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@trapview.com.

 

La nostra politica sui bambini

Non raccogliamo o sollecitiamo consapevolmente informazioni personali da o pubblicità diretta o mirata basata sugli interessi a chiunque abbia meno di quattordici (14) anni o consentiamo consapevolmente a tali persone di utilizzare i nostri Servizi. Se hai meno di 14 anni, ti preghiamo di non inviarci alcuna informazione su di te, incluso il tuo nome, indirizzo, numero di telefono o indirizzo e-mail. Nessuno di età inferiore ai 14 anni può fornire informazioni personali. Nel caso in cui venissimo a conoscenza di aver raccolto informazioni personali da un bambino di età inferiore ai 14 anni, elimineremo tali informazioni il più rapidamente possibile. Se ritieni che potremmo avere informazioni da o su un bambino di età inferiore ai 14 anni, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@trapview.com.

 

Trasferimento internazionale

Potremmo trasferire le informazioni che raccogliamo su di te a entità affiliate o a partner di elaborazione dei dati a livello transfrontaliero e dal tuo paese o giurisdizione ad altri paesi o giurisdizioni in tutto il mondo. Si prega di notare che questi paesi e giurisdizioni potrebbero non avere le stesse leggi sulla protezione dei dati della propria giurisdizione e adottiamo misure per garantire che siano in atto adeguate misure di salvaguardia per consentire il trasferimento di informazioni negli Stati Uniti e l’uso e la divulgazione di informazioni su di te, comprese le informazioni personali, come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Quando trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo, il paese in cui vengono trasferite sarà soggetto a una decisione di adeguatezza da parte della Commissione europea o, in caso contrario (o se trasferiamo le tue informazioni personali a un’organizzazione internazionale), ci assicureremo che il trasferimento avvenga sulla base di una o più delle seguenti garanzie:

  • Politiche di protezione dei dati rispettate dal titolare del trattamento dei dati e da altre società ed entità all’interno del nostro gruppo aziendale di volta in volta, che rispettano le leggi applicabili, note come “norme aziendali vincolanti” o “BCR”;
  • Clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione europea o adottate dall’Information Commissioner e approvate dalla Commissione europea in conformità con la legge pertinente;
  • Un codice o codici di condotta prodotti da un’associazione o da un altro organismo approvati dall’Information Commissioner;
  • Un meccanismo di certificazione approvato (come lo scudo UE-USA per la privacy); o
  • Ove autorizzato dall’Information Commissioner, clausole contrattuali tra il titolare del trattamento o il responsabile del trattamento e il responsabile del trattamento, il responsabile del trattamento o il destinatario delle informazioni personali nel paese terzo o nell’organizzazione internazionale.

 

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Occasionalmente aggiorneremo la presente Informativa sulla privacy se necessario per proteggere i nostri utenti, fornire informazioni aggiornate e rispondere a modifiche legali e tecniche. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo via e-mail (inviata all’indirizzo e-mail specificato nel tuo account) o tramite un avviso sul nostro sito Web prima che la modifica diventi effettiva. Ti invitiamo a rivedere periodicamente il nostro sito Web per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.

In caso di domande o dubbi sulle nostre pratiche sulla privacy dei dati o se hai richieste di risoluzione di problemi con le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci all’indirizzo support@trapview.com. L’assistenza clienti è disponibile in lingua inglese.